سياسة الاستخدام
مرحبًا بكم في متجر انتفاع INTIFA STORE.
باستخدامك لهذا المتجر أو تصفحه أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام والشروط الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.
1. قبول الاستخدام
باستخدامك لـ متجر انتفاع INTIFA STORE، فإنك تقر بأنك تستخدم الموقع بطريقة نظامية ومشروعة، وتتعهد بعدم إساءة استخدام الخدمات أو محاولة الإضرار بالمتجر أو تعطيل خدماته أو استخدامه لأي أغراض مخالفة للأنظمة.
كما تقر بأن جميع البيانات التي تقدمها عند التسجيل أو الشراء، مثل الاسم ورقم الجوال والعنوان والبريد الإلكتروني، صحيحة ومحدثة، ويتحمل العميل مسؤولية أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
2. المنتجات والمعلومات المعروضة
نحرص في متجر انتفاع INTIFA STORE على عرض معلومات المنتجات والأسعار والصور والتفاصيل بشكل واضح قدر الإمكان.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الوصف أو السعر أو حالة التوفر أو الصور، ويحق للمتجر تصحيح أو تحديث هذه المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
صور المنتجات قد تكون لأغراض توضيحية، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل اللون أو التغليف أو الملحقات حسب المورد أو الدفعة المتوفرة.
3. الأسعار والعروض
جميع الأسعار المعروضة في متجر انتفاع INTIFA STORE قابلة للتحديث حسب التوفر أو المورد أو العروض الحالية.
يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إلغاء أو تعديل العروض أو الكوبونات في أي وقت، ولا يترتب على وجود سعر أو عرض سابق التزام دائم من المتجر بتوفيره.
4. الطلبات والدفع
يتم اعتماد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو اختيار وسيلة الدفع المتاحة حسب سياسة المتجر.
يحق لـ متجر انتفاع INTIFA STORE قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
- وجود بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة.
- الاشتباه بعملية غير نظامية أو احتيالية.
- تعذر إتمام الدفع أو التحقق من الطلب.
- وجود قيود من المورد أو شركة الشحن أو بوابة الدفع.
في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، تتم معالجة الاسترداد وفق آلية بوابة الدفع والمدة المحددة من الجهة المالية المختصة.
5. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات من خلال شركات شحن أو مزودي خدمة توصيل حسب المناطق المتاحة.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو شركة الشحن أو حالة الطلب أو الظروف التشغيلية الخارجة عن إرادة متجر انتفاع INTIFA STORE.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح ورقم تواصل فعال، وأي تأخير أو تعذر في التسليم بسبب بيانات غير صحيحة يكون على مسؤولية العميل.
6. المنتجات الرقمية وبطاقات الشحن
في حال توفر منتجات رقمية أو بطاقات شحن أو أكواد إلكترونية، فإن هذه المنتجات لا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد تنفيذ الطلب أو تسليم الكود أو تفعيل الرصيد، إلا في حال وجود خطأ مثبت من طرف متجر انتفاع INTIFA STORE أو مزود الخدمة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار المنتج أو الفئة أو الشركة أو القيمة الصحيحة قبل إتمام الطلب.
7. الضمان
تختلف مدة وشروط الضمان حسب نوع المنتج والمورد.
الضمان، إن وجد، يكون وفق سياسة المورد أو الجهة الموردة للمنتج، ولا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح أو التعديلات غير المصرح بها.
في حال وجود خلل مصنعي مثبت، تتم معالجة الطلب وفق سياسة المورد أو الجهة المختصة.
8. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر انتفاع INTIFA STORE.
يجب على العميل مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بحسب طبيعتها، مثل المنتجات الرقمية أو المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو تفعيلها.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المملوكة أو المرخصة لـ متجر انتفاع INTIFA STORE، بما في ذلك الشعارات والتصاميم والنصوص والعناصر البصرية الخاصة بالمتجر، محمية ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
أما العلامات التجارية أو الشعارات أو الصور الخاصة بأطراف أخرى، فهي مملوكة لأصحابها، وقد يتم استخدامها لأغراض وصفية أو توضيحية عند الحاجة.
10. الاستخدام غير المصرح به
يُمنع استخدام متجر انتفاع INTIFA STORE لأي نشاط غير قانوني أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو إساءة استخدام الخدمات أو إرسال طلبات وهمية أو استخدام بيانات غير صحيحة أو محاولة الاحتيال على المتجر أو العملاء أو مزودي الخدمة.
يحق للمتجر إلغاء أي طلب أو تعليق أي حساب أو اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مخالفة أو إساءة استخدام.
11. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي متجر انتفاع INTIFA STORE على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن أو مزودي الخدمات التقنية.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خلل أو تأخير أو مشكلة ناتجة عن خدمات طرف ثالث خارجة عن سيطرة المتجر، ويتم التعامل معها حسب سياسة الجهة المقدمة للخدمة.
12. حدود المسؤولية
يبذل متجر انتفاع INTIFA STORE جهده لتوفير تجربة تسوق واضحة وموثوقة، إلا أن المتجر لا يضمن خلو الموقع من الأعطال التقنية المؤقتة أو الانقطاعات أو الأخطاء غير المقصودة.
ولا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو إدخال بيانات خاطئة أو تأخر من جهات خارجية مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع أو الموردين.
13. تعديل سياسة الاستخدام
يحق لـ متجر انتفاع INTIFA STORE تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها في المتجر.
استمرار العميل في استخدام المتجر بعد نشر أي تحديث يعني موافقته على السياسة المحدثة.
14. التواصل
للاستفسارات أو الدعم أو الشكاوى، يمكن التواصل معنا عبر : [email protected]