سياسة الشحن والتوصيل

في INTIFA نسعى لتوفير تجربة شحن موثوقة وسريعة لضمان وصول الطلبات بأفضل حالة وفي الوقت المتوقع.

1) معالجة الطلبات

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

2) مدة الشحن

تختلف مدة التوصيل حسب:

* مدينة العميل

* شركة الشحن

* أوقات المواسم والعروض

ويتم توضيح المدة التقديرية أثناء إتمام الطلب.

3) شركات الشحن

نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وجودة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية.

4) رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن حسب:

* موقع التوصيل

* وزن أو حجم الطلب

* العروض الترويجية المتاحة

وتظهر تكلفة الشحن بشكل واضح قبل تأكيد الطلب.

5) مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو عدم التسليم الناتج عن بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة.

6) تأخير الشحن

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن الإرادة نتيجة:

* الظروف الجوية

* ضغط شركات الشحن

* المواسم والعطل الرسمية

وفي هذه الحالات نعمل على متابعة الطلب وتحديث العميل بحالة الشحنة.

7) استلام الطلب

يرجى التأكد من سلامة الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود مشكلة أو تلف يرجى التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت الاستلام.

8) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل: